1С Коннект

1С-Коннект: Ваш цифровой помощник для эффективной бухгалтерии

Бухгалтерам ежедневно приходится решать множество задач: от сдачи отчетности и обмена документами до получения срочных уведомлений из налоговой и оперативной помощи по программе 1С. Как упростить эти процессы, сэкономить время и избежать ошибок? Ответ – сервис 1С-Коннект. Это не просто мессенджер, а многофункциональная платформа, созданная специально для пользователей экосистемы 1С, и бухгалтерам она открывает уникальные возможности.

Что такое 1С-Коннект?

Это облачный сервис, сочетающий корпоративный мессенджер, инструмент для удаленной поддержки и центр уведомлений. Он работает вне вашей конфигурации 1С, не требует сложной установки (достаточно логина и пароля) и уже используется более полумиллиона пользователей. Включен в реестр российского ПО.

Ключевые преимущества для бухгалтерии:

Мгновенная связь с техподдержкой 1С:

Зависла сдача отчетности или возникла критическая ошибка в программе? Где найти эксперта прямо сейчас?

Решение: Через приложение 1С-Коннект вы можете:

Написать в чат или позвонить специалисту поддержки 1С напрямую.
Разрешить удаленный доступ к вашему компьютеру для оперативного исправления проблемы прямо в вашей базе 1С.
Видеть историю всех своих обращений и их статус.

Преимущество для бухгалтера: Минуты вместо часов или дней ожидания решения. Снижение риска срыва сроков сдачи отчетности из-за технических сбоев.

Прямые оповещения от ИФНС в мессенджер:

Как не пропустить срочное требование из налоговой, потерявшееся в ворохе писем?

Решение: Сервис интегрирован с 1С:Отчетность. Критические уведомления от налоговой инспекции приходят прямо в чат 1С-Коннект. На расширенных тарифах можно настроить рассылку для всех ИНН компании всем ответственным бухгалтерам и руководителю.

Преимущество для бухгалтера: Оперативная реакция на требования ФНС, исключение штрафов из-за просроченных ответов. Информация всегда под рукой.

Безопасный обмен документами и взаимодействие:

Как быстро и безопасно обмениваться первичкой, актами или отчетами внутри компании и с контрагентами?

Решение: 1С-Коннект – это защищенный корпоративный мессенджер:

Обменивайтесь файлами любых форматов прямо в чатах.
Создавайте группы (например, "Бухгалтерия", "Взаимодействие с ООО Поставщик").
Получайте удаленный доступ к рабочему компьютеру коллеги (с ее согласия) для совместной работы над документом или проблемой. Все сеансы шифруются (TLS, AES+RSA).
Видите контакты и статусы коллег.

Преимущество для бухгалтера: Ускорение согласований, безопасная передача конфиденциальных документов, эффективная коммуникация без переключения между почтой и мессенджерами.

Автоматизация рутины с Бот-платформой:

Можно ли автоматизировать рассылку расчетных листков или напоминаний о сроках сдачи отчетов?

Решение: На полном тарифе или с подключенным API доступна Бот-платформа. Она интегрируется с вашими конфигурациями 1С (Бухгалтерия, Зарплата и Кадры) и позволяет:

Автоматически рассылать сотрудникам расчетные листки.
Отправлять напоминания о приближающихся сроках сдачи отчетов (НДС, НДФЛ и т.д.).
Информировать руководителя о ключевых финансовых показателях.

Преимущество для бухгалтера: Экономия часов на рутинных рассылках, снижение риска человеческой ошибки, своевременное информирование сотрудников и руководства.

База знаний и история обращений:

Где найти ответ на типовой вопрос по настройке отчета или проводке, не отвлекая техподдержку?

Решение: В сервисе есть обширная база знаний с инструкциями, регламентами и ответами на частые вопросы. Вся история ваших обращений в поддержку (чаты, звонки, удаленные сеансы) также сохраняется.

Преимущество для бухгалтера: Самостоятельное решение стандартных задач, быстрый доступ к прошлым решениям по аналогичным проблемам.

Тарифы: Что выбрать бухгалтерии?

Базовый (Бесплатный): Чат, звонки, поддержка сервисов 1С, оповещения от ИФНС для одного ИНН. Хорош для знакомства, но ограничен для полноценной работы бухгалтерии.
Расширенный (Рекомендуется!): Все из Базового + оповещения от ИФНС для ВСЕХ ИНН компании, неограниченный удаленный доступ между сотрудниками, подключение к АТС, увеличенный объем хранения файлов (1 Гб, 90 дней), доступ к API для интеграций. Ключевое для бухгалтерии: Полный охват налоговых уведомлений.
Полный: Все из Расширенного + организация собственной линии техподдержки, чат-боты, продвинутая аналитика и отчетность. Актуален для крупных отделов или компаний, желающих централизовать внутреннюю поддержку.

Важно! Пользователи с действующим договором 1С:ИТС ПРОФ (и его отраслевыми версиями) подключают двух пользователей к 1С-Коннект бесплатно на весь срок действия ИТС.

Реальный кейс: Бухгалтерия ООО "СтройЛогистика"

Бухгалтер Мария постоянно опасалась пропустить срочное требование из ИФНС среди сотен ежедневных писем. Коммуникация с удаленными менеджерами по первичным документам была медленной и небезопасной (почта, общие облака). Получение помощи по 1С требовало долгих звонков и описаний проблемы.

Решение: Внедрение 1С-Коннект на тарифе "Расширенный". Настроена интеграция с 1С:Отчетность для получения уведомлений от ИФНС по всем ИНН компании напрямую в чат. Созданы группы: "Бухгалтерия", "Менеджеры по продажам", "Первичка с ПоставщикомХ". Подключен удаленный доступ для техподдержки 1С.

Результат:

Снижение риска штрафов: Требования от ФНС приходят мгновенно и не теряются. За год – ни одного пропущенного срока ответа.
Экономия времени: Обмен документами с менеджерами и поставщиками сократился на 30% за счет чатов и безопасной передачи файлов.
Оперативная поддержка: Решение срочных вопросов по 1С в среднем занимает 15-30 минут (чаты, удаленный доступ).
Удобство: Все коммуникации по рабочим вопросам сосредоточены в одном защищенном приложении. Мария чувствует себя спокойнее и работает эффективнее.

Как установить 1С-Коннект?

1. Перейдите по ссылке и в правом верхнем углу выберите «Скачать 1С-Коннект».

1С-Коннект: что это, как скачать и установить

2. Откройте загруженный архив и запустите содержащийся в нем установочный файл.

3. Укажите путь установки 1С-Коннект (по умолчанию можно оставить предложенный) и нажмите «Установить».

4. После установки на рабочем столе появится ярлык 1С-Коннект. Запустите программу.

5. Если у вас уже есть учетная запись, введите логин и пароль. Если учетные данные утеряны или их нет, откройте «Регистрация» и перейдите по ссылке.

6. Нажмите «Запросить аккаунт».

7. Выберите партнера.

8. Заполните форму регистрации в открывшемся окне браузера и отправьте заявку.

9. После обработки заявки вам на почту придет письмо с логином и паролем для входа в программу.

Как обрабатываются заявки в 1С-Коннект?

Вариант 1: Если ваш вопрос несложный и типовой, специалисты первой линии поддержки ответят на него быстро, в среднем в течение 10-15 минут.

Пример: вы не можете отправить документ по ЭДО. В 1С-Коннект вы отправляете сообщение с описанием проблемы и прикрепляете скриншот.

Наш специалист сразу видит запрос и отвечает вам.

В конце общения вы можете оценить качество поддержки и оставить комментарий.

Второй вариант: Если вопрос требует консультации узкого специалиста (эксперта 2-й линии), специалист первой линии поддержки создаст заявку и передаст ее ответственному сотруднику. Вам сообщат номер заявки, по которому можно отслеживать статус и сроки выполнения.

Пример: вам нужна консультация по восстановлению НДС при экспорте сырья. Такой запрос требует привлечения специалиста по НДС, поэтому создается заявка на консультацию.

Все созданные заявки фиксируются в 1С-Коннект. В карточке заявки отображается статус, ответственный специалист и сроки решения.

Актуальная информация по обслуживанию

С помощью 1С-Коннект вы можете получать актуальные сведения о состоянии вашего обслуживания:

количество отработанных часов за месяц;
оставшийся баланс дополнительных часов;
состояние взаиморасчетов с нашей компанией.

Для просмотра этой информации нажмите «Личная информация» в главном окне программы. Данные обновляются ежедневно ночью.

Как общаться с коллегами в 1С-Коннект?

1С-Коннект также можно использовать для общения внутри вашей компании. Если у вас еще нет корпоративных чатов, сервис подойдет для переписки с коллегами. Добавление новых пользователей бесплатно

1С-Коннект – это не просто инструмент связи, это стратегическое решение для современной и эффективной бухгалтерии. Он напрямую решает ключевые боли бухгалтера: оперативность получения помощи по 1С, контроль налоговых уведомлений, безопасный документооборот и автоматизация рутины. Начните с бесплатного тарифа или используйте льготы по ИТС ПРОФ, чтобы на собственном опыте оценить, как 1С-Коннект освобождает ваше время для решения действительно важных задач.

Нужна помощь в получении доступа к сервису?

📞 Звоните: 8-(800)-550-97-04
✉️ Пишите: sales@it-its.ru
🌐 Сайт: https://it-its.ru/1s/1s_its
📨 Консультация: https://yaurl.ru/kEfDB

Статья: "1С-Коннект: Ваш цифровой помощник для эффективной бухгалтерии"