Услуги ООО Инновационные технологии

Письмо директору Обратная связь
 (its@it-its.ru)
1С-Коннект
Инновационные технологии
1С:Франчайзинг
ПРОДАЖА, ВНЕДРЕНИЕ
И СОПРОВОЖДЕНИЕ
ПРОГРАММ 1С.
ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Бесплатная горячая линия
Тверь
(4822) 63-10-34
Конаково
(48242) 4-61-60
Вконтакте Facebook Twitter YouTube
Сопутствующие услуги
Предпродажные услуги
Проектные работы и аудит
Программы 1С
Внедрение и настройка
Сопровождение программ 1С (ИТС)
Линия консультаций
Компьютеры, сети и программы
Обслуживание компьютерных систем
Инсталляция и настройка программного обеспечения
Проекторование сетей
Интернет проекты


1С:ИТС - Удаленное сопровождение

Если Вам понадобились оперативные услуги специалиста по настройке, сопровождению и обновлению программ "1С", например в период сдачи бухгалтерской отчетности, то загрузка специалистов может быть такова, что с момента заявки проходит день или два, прежде чем специалист освободится и сможет выехать к Вам.

Экономия времени на ожидание приезда специалиста

Специалист с помощью технологии 1С-Бухфон подключается к вашему компьютеру со своего рабочего места и выполняет необходимые работы

Специалист экономит Ваше время

Когда возникают сложные ситуации, специалист может проконсультироваться с коллегами в офисе или посмотреть справочную литературу. При работе в офисе Клиента, такой возможности нет


При возникновении вопросов требующих немедленного решения, Вы можете рассчитывать на моментальную помощь нашего специалиста обратившись в компанию «Инновационные технологии» с помощью технологии 1С-Бухфон, по телефону в г.Тверь: (4822) 63-10-34 или г.Конаково: (48242) 4-61-60 или по E-mail: its@it-its.ru

Как это работает:


Перед началом работы специалиста Вы запускаете программу 1С-Бухфон. При этом Вы можете видеть все действия специалиста на экране своего монитора и контролировать при необходимости процесс его работы. Одновременно специалист общается с Вами по телефону или через встроенный канал связи по гарнитуре с наушниками и микрофоном. Выполняя работу, он поясняет свои действия и отвечает на все возникающие у Вас вопросы. После выполнения задачи специалистом Вы прерываете соединение и выходите из программы 1С-БухфонЭто гарантирует, что ни наш специалист никто другой не сможет подключиться к Вашему компьютеру без Вашего ведома.

Вам не нужно обустраивать отдельное рабочее место для специалиста, так как он решает Ваши вопросы, находясь в своем офисе. Теперь расстояние - не проблема, ведь для решения вопросов связанных обслуживанием программ «1С» не требуется вызов специалиста. Мы используем высокоскоростной доступ к Интернет, что позволяет быстро осуществить подключение к Вашему компьютеру. Качество, скорость и стоимость обслуживания останется одинаковой независимо от того находитесь Вы в соседнем здании или в другом городе.

Преимущества удаленного обслуживания: 

Оперативность обслуживания (Нет необходимости ждать прибытия специалиста в офис клиента. Особенно удобна и выгодна эта форма обслуживания для клиентов, находящихся в Московской области и в дальних регионах)
Малое время реакции на заявку (Время реакции на заявку до 3х часов, на срочную заявку до 1 часа)
Оперативное решение возникших проблем (Применение удаленного метода обслуживания и наличие многоканальной телефонной линии позволяют решать возникающие задачи в режиме реального времени)
Наличие необходимой информации у специалиста (Специалист всегда находится на рабочем месте в офисе и ему доступны все возможные источники информации: Интернет, литература, консультации с коллегами и т.п., что дает возможность найти оптимальное решение вопросов любой сложности за относительно короткое время)
Многократный вызов (Неограниченное количество подключений к Вашему компьютеру в течение дня для оперативного решения задач)
Работа в режиме On-Line (Клиент имеет возможность контролировать ход выполнения работ, наблюдая выполнение этапов поставленной задачи на экране своего монитора, а также вносить свои коррективы и замечания при помощи голосового общения с сотрудником)

Требование к предоставлению услуг 

Наименование Примечание
Требования к программе Наличие установленной программы 1С-Коннект
Требования к скорости Интернет Наличие постоянного доступа в Интернет (минимальная скорость доступа в Интернет 2 Мб)

Новости и события:
Мероприятия Новости компании Акции
Новости в соцсетях: