Бесплатная горячая линия
Тверь
(4822) 63-10-34
Конаково
(48242) 4-61-60

1С-Коннект

"1С-Коннект" - самый удобный сервис для связи с поддержкой

Работает на любом устройстве, нужен только Интернет

Привычные функции для работы

Чат, звонки, конференции, удаленный доступ, обмен файлами, оценки качества работы, история обращений - все в одной простой программе!

Преимущества сервиса

Единое окно по всем вопросам

Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения с нужным специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект.

Мгновенная доставка обращений

Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.

Групповые чаты и конференции

Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах.

Удаленный доступ к компьютерам

Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.

Экономит ваше время

Решение вопросов прямо на глазах
  • Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ
  • Безопасно: подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю
  • Под контролем: вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории
  • Ваш сисадмин может удаленно подключаться к вам для помощи через 1С-Коннект

Повышает качество обслуживания

Решение вопросов прямо на глазах

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

Ваши оценки помогают повышать качество работы!

Запускается прямо из вашей программы 1С

Сервис может запускаться прямо из 1С

Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие, для настройки кнопки обратитесь в обслуживающую вас компанию.

Используйте 1С-Коннект для общения в вашей компании

Подключите всех коллег быстро и бесплатно!

Подключить коллегу вы можете прямо из вашей программы 1С-Коннект. Нажмите "Добавить коллегу", заполните и отправьте форму. Логин и пароль для запуска 1С-Коннект будет отправлен вашему коллеге на указанный e-mail моментально. Общайтесь друг с другом напрямую и в конференциях!

Если ваша компания не подключена к 1С-Коннект - нажмите "Подключиться", заполните и отправьте форму. Ожидайте подключения обслуживающим вас партнером.

Если у Вас возникли вопросы обратитесь за консультацией или помощью к специалистам компании «Инновационные технологии» по телефону в г.Тверь: +7 (4822) 63-10-34 или г.Конаково +7 (48242) 4-61-60 или по электронной почте: its@it-its.ru