Отчетность и документооборот

Письмо директору Обратная связь
 (its@it-its.ru)
1С-Коннект
Инновационные технологии
1С:Франчайзинг
ПРОДАЖА, ВНЕДРЕНИЕ
И СОПРОВОЖДЕНИЕ
ПРОГРАММ 1С.
ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Бесплатная горячая линия
Тверь
(4822) 63-10-34
Конаково
(48242) 4-61-60
Вконтакте Facebook Twitter YouTube
1С:ЭДО
Возможности и подключение
Тарифы и цены
Как подключиться
Ответы на вопросы
1С-Отчетность
Возможности и описание
Тарифы и цены
Как подключиться
Ответы на вопросы
Уполномоченный представитель
ЕГАИС
         
Оперативная консультация
(4822) 63-10-34
       


Ответы на часто задаваемые вопросы по сервису

Если у Вас возникли вопросы обратитесь за консультацией или помощью к специалистам компании «Инновационные технологии» с помощью технологии 1С-Коннект, по телефону г.Тверь: (4822) 63-10-34 или г.Конаково: (48242) 4-61-60 или на E-mail: its@it-its.ru

Вопрос
Ответ
1. Если в конфигурации ведется учет по нескольким организациям, подключение необходимо производить для каждой?Для каждой организации, за которую необходимо сдать отчетность, должна быть создана отдельная учетная запись (выполнено подключение). На одну организацию - одна учетная запись, и независимо от того где ведется учет, в одной программе 1С или в нескольких.
2. Оплата производится за каждую организацию отдельно?Оплачивается каждая организация отдельно, но существует возможность бесплатного использования сервиса "1С-Отчетность" для одной организации в рамках действующего Договора 1С:ИТС уровня ПРОФ (льготного или платного).
3. Оплата подключения производится по предоплате или по факту?Лицензия на использование сервиса "1С-Отчетность" активируется партнером по факту проведения оплаты Клиентом (предоплата).
4. Можно установить сервис "1С-Отчетность" на Базовую версию или только на версию Проф?Да, сервис "1С-Отчетность" работает во всех конфигурациях 1С:Предприятие 8 выпущенных с мая 2012г., в которых присутствует модуль «Электронный документооборот».
5. Сколько времени будет занимать выпуск сертификата ЭЦП?Выпуск сертификата ЭЦП с учетом регистрации данной ЭЦП во всех контролирующих органах занимает до 24 часов, при этом основное время уходит на регистрацию данной подписи в ФНС. Если сдача в ФНС не требуется - выпуск и регистрация ЭЦП занимает не более 1 часа.
6. В списке регламентной отчетности нет отчетности по НДФЛ и персифицированному учету, как их отправлять?Можно формировать отчетность в других программах в т.ч. и сторонних производителей после чего импортировать в программы 1С.
7. Кто является удостоверяющим центром при использовании сервиса "1С-Отчетности"?Услуги Удостоверяющего Центра и Спецоператора связи предоставляются компанией Калуга Астрал.
8. Каким образом происходит уведомление госорганов при подключении Клиента?При регистрации (либо изменении регистрационных данных) оператор связи в автоматическом режиме направляет информацию о Клиенте в соответствующие заявке контролирующие органы.
9. Возможно ли, отчеты, сформированные в "зарплатных" решениях 1С или какой либо другой программе, отправить через "бухгалтерские" программы 1С.Возможно. Для этого предусмотрена функция импорта внешних файлов.
10. Отправка отчетности происходит через «Регламентированные отчеты» или как то иначе?Да, именно через них.
11. Как уведомлять контролирующие органы? Все ли органы работают с Калугой Астрал?Уведомление контролирующих органов входит в обязанности Оператора Связи и наших центров компетенции. Это, что касается, подключающихся абонентов. Как у оператора связи - у нас заключены соответствующие соглашения с ФНС, ПФР, Росстатом и ФСС во всех регионах РФ.
12. Если Клиент на сегодняшний день уже работает в специальной программе Астрал-Отчет и захочет перейти на использование сервис "1С-Отчетность" ему надо будет покупать продукт за полную стоимость? А Клиент, например, только недавно оплатил поддержку на год.Для Клиентов, уже имеющих договорные отношения с каким-либо оператором связи, сейчас разрабатывается система скидок, дабы клиенту не пришлось платить дважды за одну и ту же услугу.
13. Если Клиенту не нужно на год, а например на квартал?Сервис "1С-Отчетность" продается только в виде лицензии на 1 год.
14. Если Клиент подключился платно, на следующий год цена сохраняется?Продление лицензии производится по ценам, действующим в момент продления (см. действующие тарифы). Однако, не исключаем возможности введения в будущем скидок на продление для действующих Клиентов.
15. Лицензия CryptoPro входит в стоимость сервиса "1С-Отчетности"?Вместе с сервисом "1С-Отчетность" поставляется бесплатный криптопровайдер VipNet CSP. В случае наличия у пользователя лицензии на СКЗИ CryptoPro, сервис "1С-Отчетность" будет прекрасно работать и с ним.
16. В стоимость включена сдача отчетности во все контролирующие органы?Да, сдача отчетности сейчас возможна в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат. Причем, в случае, если Клиент сдает в несколько налоговых органов, это также включено в стоимость.
17. Нужны лицензии ФСБ на формирование ЭЦП?Нет. Конечный партнер не ведет деятельности по распространению и техническому обслуживанию шифровальных средств, соответственно и лицензии не нужны. Саму генерацию закрытого ключа подписи и скачивание СКЗИ производит непосредственно Клиент на своем рабочем месте.
18. Если используем программы Зарплата + Бухгалтерия для 1-й организации, достаточно ли оплатить сервис "1С-Отчетность" один раз?Для организации работы сервиса "1С-Отчетность" в Зарплате и Бухгалтерии достаточно оплатить его один раз, но при этом автоматическая настройка будет доступна только для одного из указанных программных продуктов.
19. У СКЗИ Крипто Про тоже есть лицензия на сдачу отчетности напрямую из 1С. Чем отличается это от сервиса "1С-Отчетности"?Средство криптографической защиты информации (СКЗИ) осуществляет функции подписи и шифрования пакета перед отправкой. Для отправки отчета требуется Специализированный оператор связи, у которого имеется заключенный договор\соглашение с контролирующим органом. Таким образом, имея лишь лицензию на СКЗИ КриптоПро, без заключенного договора со Специализированным оператором связи, у абонента не будет возможности сдавать отчетность.
20. Есть ли у вас что-то типа роуминга, отчетность во все регионы России?Да, существует возможность сдачи отчетности в контролирующие органы по всей территории РФ.
21. А выписки из госорганов и неформальная переписка будет входить в стоимость этой лицензииДа, данный функционал входит в стоимость годовой лицензии на сервис "1С-Отчетность".
22. Как быть с контролирующими органами, они будут от нас отчетность принимать, соглашения надо оформлять или уже все оформлено?Все необходимые соглашения с контролирующими органами уже заключены, за исключением ПФ, с которым необходимо заключить Соглашение об обмене электронными документами в СЭД ПФР по телекоммуникационным каналам связи, а также предоставить Заявление на подключение ПФР
23. Т.е. если у клиента нет действующего Договора 1С:ИТС, его не возможно будет подключить к вашему сервису "1С-Отчетность"?Отсутствие действующего Договора 1С:ИТС не означает невозможность подключения абонента к сервису "1С-Отчетность". В случае использования Клиентом Базовых версий программ 1С:Предприятие 8, Клиент должен будет заплатить за годовую лицензию сервиса "1С-Отчетность".
24. Электроные Счет-фактуры будут?Подпись, выдаваемая в рамках распространения сервиса "1С-Отчетность", будет действительна и для электронного документооборота, но предоставляться данный функционал будет за дополнительную плату.
25. Не совсем понятна ценовая политика, например организации на усн или ип сдают отчетность не во все направления, зачем им переплачивать? У других операторов есть различные тарифные планы.На данный момент действует единая цена за годовую лицензию. Соответственно стоимость лицензии и для организаций на УСН и для ИП будет одинакова.
26. Устанавливается только пользователям 1C 8.2? А если у клиента версия 8.1?Данный функционал доступен только для пользователей платформы версии 1С:Предприятие 8.2.
27. От 1С будут услуги по консультациям клиентов?Услуги по консультации клиентов, вопросам отправки и прохождения отчетности, установке и работе СКЗИ оказывает компания осуществившая подключение или Центр компетенции в данном регионе.
28. При смене реквизитов организации, ей снова платить?В течение срока действия лицензии организация безвозмездно может два раза произвести замену необходимых реквизитов с повторной выдачей ЭЦП.
29. Большой вопрос в техподдержкеДля сервиса "1С-Отчетность" организован единый коллцентр, который работает круглосуточно и без выходных. Данный коллцентр работает по единым стандартам, уже сейчас показатели работы следующие. Среднее время ответа на звонок - 16 секунд, Процент отвеченных звонков в первую линию (без переводов на другого специалиста) - 98%. Проводили независимую оценку данного коллцентра - показатели чуть ли не лучшие в РФ. Отзывы клиентов о работе ТП по обслуживанию ПК «Астрал Отчет», действующей по схожим стандартам, строго положительные.
30. А как это будет у клиента все обновляться, если у него нет, например действующего Договора 1С:ИТСОбновление программ 1С происходит по условиям действующего лицензионного соглашения разработанного правообладателем т.е. фирмой "1С". Таким образом пользователи программ 1С версий ПРОФ обязаны иметь действующий Договора 1С:ИТС, а пользователи Базовых версий программ 1С освобождены от данного обязательства. И в том и в другом случае у Вас есть право обратится в обслуживающую Вас Компанию для предоставления услуг по обновлению или настройке автоматического обновления
31. Переписка с ФНС, ПФР и прочими возможна? То есть, запросы, справки и другая справочная информация?В сервисе "1С-Отчетность" реализованы все возможности использования электронного документооборота с контролирующими органами.
32. Надо ли Клиентам заключать какие-нибудь соглашения с гос.инспекциями по поводу сдачи отчетов из 1С?Для сдачи отчетности в ПФР НЕОБХОДИМО ЗАКЛЮЧИТЬ Соглашение об обмене электронными документами в СЭД ПФР по телекоммуникационным каналам связи, а также предоставить Заявление на подключение ПФР

Новости и события:
Мероприятия Новости компании Акции
Новости в соцсетях: